Ошибка 504: что это такое и как ее исправить
Что означает ошибка 504 и чем она грозит? Как выявить причины, устранить и предотвратить в будущем?
Желая попасть на страницу сайта, вместо желаемого пользователь иногда видит надпись «Ошибка 504 Gateway Time Out». Если для программистов эти цифры и слова что-то значат, то обычный посетитель, столкнувшись с недружелюбной надписью, покинет страницу и пойдет искать информацию в другом месте. Сбой может присутствовать как на стороне пользователя, так и на стороне ресурса, поэтому знать, как исправить ошибку 504, желательно каждому пользователю интернета. Обо всем по порядку.
Один из вариантов, как выглядит ошибка 504
Что означает
- 504 Gateway Timeout nginx
- Gateway Timeout Error
- HTTP Error 504
- 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time
- HTTP Error 504 – Gateway Timeout
Пояснения на русском языке:
- «Сервер, обрабатывающий ваш запрос, не ответил вовремя»
- «Ошибка 504. Время ожидания ответа сервера истекло»
- «Хммм… не получилось загрузить эту страницу»
- «Невозможно открыть страницу. На сервере произошла ошибка 504»
Чем грозит ошибка 504 Gateway TimeOut
Ошибку 504 на сайте нельзя назвать распространенной. Если вам «посчастливилось» с ней столкнуться, необходимо срочно принимать меры по ее устранению. Для владельца ресурса, на котором возник сбой, длительное состояние ошибки может обернуться серьезными потерями позиций в поиске: Яндекс и Google не доверяют страницам, если они долго отвечают, «прогоняют» посетителей.
Если робот поисковой системы обнаруживает ошибку впервые, он покидает страницу и возвращается спустя некоторое время с повторной проверкой. Если обнаруживает ее снова, может вовсе исключить страницу из индексации. Проверить индексацию вашего ресурса при возникновении ошибки можно в Google Search Console и Вебмастере.
Возникновение ошибки отрицательно сказывается и на репутации: если при попытке попасть на страницы сайта у пользователя возникают проблемы, вероятность того, что он вернется снова, существенно снижается. Все это влечет за собой снижение трафика и конверсии, потерю позиций, клиентов и прибыли.
Распространенные причины
Очень редко данная ошибка возникает на стороне клиента. Например, если накопилось много ошибок в кэше. Чаще всего – на стороне сайта, а потому и обнаруживать, и устранять их приходится владельцу ресурса.
Код ответа 504 может сигнализировать о следующих неполадках:
- Внезапный скачок посещаемости и нагрузки. Случается, во время сезонной активности (под Новый год, 8 марта и пр.), выгодных акций и распродаж в интернет-магазинах.
- Если на сайт загрузили единовременно большой объем материалов.
- Возникла перегрузка/замедление работы/проблемы в настройках сервера, шлюзов, балансировщика.
- Плагины, скрипты, различные дополнения конфликтуют и дают сбои в работе.
- Нарушения работы со стороны интернет-провайдера, неполадки с DNS.
- Технические сбои у хостинг-провайдера. Ошибка 504 gateway может присутствовать у всех его клиентов.
- Недавние глобальные изменения или обновления, смена IP-адреса также могут повлечь ошибку.
Исправление от пользователя
Как мы уже отметили, ошибка 504 Gateway TimeOut редко возникает у конкретного пользователя (клиента). Мало кто обратится по этому поводу в техподдержку сайта, но каждый может иметь в виду такой вариант развития событий и предпринять некоторые действия:
1. Перезагрузить страницу, чтобы отправить запрос повторно. Иногда достаточно только этого. 2. Проверить подключение к интернету, зайти на другие сайты. Связь должна быть стабильной и оперативной. 3. Очистить кэш и куки. Это тоже занимает всего несколько секунд. 4. Открыть страницу в другом браузере. Если на устройстве есть только один браузер, установить новый. 5. Проверить настройки прокси-сервера. Если вы его используете, то вы уже в курсе. 6. Изменить параметры брандмауэра или файрвола. Они могут блокировать сайты или конкретные страницы. 7. Отключить антивирус на время. Он тоже может ограничивать доступ. 8. Воспользоваться VPN. С его помощью можно обойти ограничения доступа, и это может решить проблему.
Если ничего не получилось, попробуйте посетить ресурс позже. Скорее всего, проблема не у вас, и скоро ее решат.
Исправление от администратора
У администратора сайта есть доступы и возможности диагностировать и исправлять ошибки со своей стороны. Но первое, что стоит сделать – полистать новости хостинг-провайдера. Возможно, проблема на его стороне, имеет массовый характер и об этом уже известно. Если это не ваш случай, нужно действовать самостоятельно.
- Проанализировать журналы сервера. Как правило, в них можно найти все необходимые ответы.
- Усилить время ожидания шлюза. Если шлюз не способен передавать данные достаточно быстро, стоит увеличить тайм-аут.
- Скорректировать параметры балансировщика нагрузки. Если он есть, измените настройки и проверьте, имеется ли связь с ошибкой 504 Gateway Timeout nginx.
- Улучшить базу данных. Можно ускорить доступ к информации на сайте при большом объеме базы данных.
- Модернизировать сервер. Это поможет, если неполадки вызваны недостатком мощности шлюза.
- Загрузить все обновления. Использование устаревшего программного обеспечения может замедлить работу сервера, поэтому важно периодически его обновлять.
Если после всех проделанных работ вы все еще не знаете, почему возникла ошибка 504 и как ее исправить, остается только обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Чтобы ускорить и облегчить процесс диагностики со стороны техподдержки, постарайтесь максимально точно и содержательно изложить проблему. Сообщите о проделанных работах, прикрепите скриншоты, которые могут быть важны. И, наконец, если вам предложили решение проблемы, но вы не знаете, как лучше его реализовать, обязательно задайте уточняющие вопросы, чтобы избежать проблем в будущем.
Как известно, лучшее лечение – профилактика, поэтому важно регулярно проводить техническое обслуживание и контролировать ситуацию:
- Регулярно анализировать логи сервера. Ведь там можно найти много полезной информации.
- Оптимизировать код. В целом, всегда старайтесь делать качественно, потому что это важно для оперативности.
- Использовать кэширование. Снимает лишнюю нагрузку с сервера, ускоряет его работу.
- Использовать балансировщик нагрузки. Обеспечивает эффективное распределение нагрузки и значительно снижает вероятность возникновения ошибок.
- Внедрить в работу передовые решения и технологии для контроля над ситуацией.
Заключение: что нужно запомнить
- Ошибка 504 Gateway Time Out означает, что между серверами, обрабатывающими запрос пользователя, возникла задержка ожидания отклика в течение заданного времени.
- Ошибка может быть вызвана неполадками у пользователя, но как правило она присутствует на стороне ресурса или компании, предоставляющей услуги по его размещению.
- Причины могут быть разными: от нестабильного соединения до мощной вирусной атаки на хостинге.
- Решить проблему может пользователь, администратор сайта или техподдержка хостинг-провайдера в зависимости от того, на чьей она стороне.
- Для предотвращения возникновения ошибки в будущем важно своевременно проводить техническое обслуживание, пользоваться технологиями и инструментами защиты от сбоев.
Спасибо за прочтение материала, уверены, что помогли разобраться с решением ошибки 504. Если у вас остались вопросы или проблемы на сайте, которые вы не можете решить. Оставляйте вопрос в комментариях, наши специалисты всегда готовы помочь вам
- Простой способ как использовать API IndexNow для Яндекса 45 2 мин.
- Контекстная реклама в Яндекс Директе: польза, форматы и возможности 40 7 мин.
- Человекопонятный URL: как это работает 20 8 мин.
Бот сокращенное от слова робот. Под «ботом» подразумевается определенная программа, выполняющая различные действия в автоматическом режиме, либо по команде или заданному расписанию. Bot создан для совершения однообразных рутинных операций, имитирующих работу реального пользователя, но с более высокой скоростью и точностью. Таким образом, боты помогают сэкономить время и силы, выполняя нудную работу за нас.
Призовой фонд разделят 50 победителей с наибольшим количеством очков.
Участники накапливают баллы за пари на теннисные матчи в БК Leon.
Признавайтесь, часто так делаете? 
